RAPPORT DE PROJET BLT BASELLAND TRANSPORT SA

« Dès la phase d'évaluation, nous avons pu nous identifier à l'orientation service & client de TimeTool. »

Patrik Augello
BLT Baselland Transport SA
Responsable HR Services

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BLT BASELLAND TRANSPORT SA
Expériences du projet chez BLT, avec Patrik Augello

Le BLT est une entreprise de transports publics qui se distingue par une orientation client claire, une grande conscience des coûts, une disposition à la performance supérieure à la moyenne et des innovations techniques.

Plus de 100'000 passagers utilisent chaque jour l'offre de tram, de bus et de train de la BLT dans la région de Bâle et arrivent à destination de manière détendue, sûre et ponctuelle.

Au début de l'année 2022, le BLT a mis en service la saisie des temps de TimeTool pour les services annexes ainsi que pour l'administration. Quels sont les facteurs déterminants qui vous ont fait opter pour notre solution ?
"Deux facteurs ont été décisifs avant tout : d'une part, la polyvalence de TimeTool nous a convaincus. Nos exigences concernant la connexion à d'autres systèmes ainsi que les possibilités futures (planification des services, saisie des projets et des prestations) ont très bien correspondu à votre système. La manipulation dans le backend a également été un point important. La décision finale d'introduire TimeTool plutôt qu'un autre système de saisie des temps s'explique aussi par le fait que, dès la phase d'évaluation, nous avons pu nous identifier fortement à votre orientation vers les services et les clients. C'était très important pour nous après le remplacement de l'ancien système de saisie des temps".

Quels ont été, selon vous, les plus grands défis lors de l'introduction du système et que feriez-vous différemment la prochaine fois ?
"L'introduction de la saisie des temps s'est déroulée presque sans problème et nous ne ferions probablement rien différemment à ce stade. Mais les plus grands défis se poseront probablement de toute façon dans les semaines et les mois à venir, lorsque nous intégrerons d'autres cercles de collaborateurs dans le système et que nous introduirons en même temps la planification des services en plus de la saisie électronique des temps".
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Une collaboration partenariale est importante dans le cadre de tels projets. Comment avez-vous vécu la collaboration avec TimeTool ?
"Après que cela ait été un facteur important dans le processus de décision, nous pouvons dire avec plaisir que TimeTool et ses collaborateurs ont entièrement répondu à nos attentes. L'exploitation du système s'est établie et en cas de problème, nos demandes sont traitées rapidement et de manière professionnelle. Jusqu'à présent, il s'agit en tout cas d'un partenariat comme nous le souhaitons et que nous recommandons vivement".

Vous utilisiez auparavant une autre solution. Quels sont, selon toi, les avantages de TimeTool par rapport à l'ancien système ?
"Les principaux avantages de TimeTool résident dans la facilité d'utilisation du backend, ainsi que dans la connexion sans problème au système des salaires. Mais les possibilités d'extension mentionnées ci-dessus pour la saisie des temps de projet et la planification des services sont également un grand atout".

TimeTool SA remercie pour l'expérience acquise dans le cadre du projet commun avec Baselland Transport AG et se réjouit de la poursuite de la collaboration et des prochains projets.

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